Servizi erogati agli ospiti

La struttura dispone di camere singole e doppie, tutte con bagno interno.

L’Ospite, a seguito di una valutazione con la Direzione, può portare parte del proprio arredamento e suppellettili personalizzando così l’arredamento della stanza.

La struttura assicura agli Ospiti oltre al servizio alberghiero, prestazioni assistenziali, sanitarie e riabilitative, dirette a migliorare la qualità della vita.

L’Assistente Sociale, abilitata all’esercizio della professione, si occupa di coloro che hanno necessità di accedere ai servizi offerti e del supporto nel completamento nelle pratiche di accoglienza e dimissione dell’Ospite.

Essa valuta, attraverso un colloquio preliminare con la persona interessata e/o i familiari, l’inserimento più adatto alle caratteristiche e alle condizioni della persona.

Si occupa dell’accoglienza, di eventuali problemi personali o di convivenza degli Ospiti, con l’obiettivo di favorire quanto più possibile l’ambientamento e la buona permanenza in struttura.

L’Assistente Sociale coordina settimanalmente l’Unità Operativa Interna, organizzata per:

– analizzare la situazione degli Ospiti sulla base della valutazione effettuata dall’U.V.M.D;

– valutare, con le altre figure professionali, il periodo di osservazione dei nuovi Ospiti definendone inoltre i piani assistenziali e di riabilitazione individuali (PAI);

– valutare, verificare ed aggiornare periodicamente i piani assistenziali e di riabilitazione di tutti gli Ospiti.

Gli ospiti usufruiscono dell’assistenza medica del medico di medicina generale che opera presso la struttura in convenzione con l’Azienda Ulss 7.

Il medico è presente tutti i giorni feriali secondo il calendario esposto e riceve i familiari degli ospiti nell’orario stabilito. Di notte e nei giorni festivi ci si avvale del servizio del Medico di Continuità Assistenziale su chiamata da parte dell’Infermiere in turno.

Le attività del medico di medicina generale comprendono:

• colloquio iniziale con l’Ospite e/o i familiari finalizzato alla raccolta dati anamnestici e contestuale esame obiettivo delle condizioni generali dell’Ospite al momento dell’ingresso;
• assistenza all’Ospite relativamente a tutte le necessità di intervento medico (visite mediche, prescrizioni di accertamenti diagnostici, impostazione terapia, prescrizione di farmaci);

La struttura garantisce ai propri Ospiti assistenza infermieristica continuativa diurna e notturna.

• Il personale infermieristico rileva i bisogni sanitari dell’Ospite e ne pianifica l’assistenza.
• Presta assistenza ai medici relativamente alle visite mediche;
• Svolge azioni di sorveglianza sanitaria in collaborazione con i referenti di piano (rilevazione temperatura, peso, pressione arteriosa, analisi di laboratorio…);
• Svolge interventi di tipo terapeutico: programmazione periodica delle terapie farmacologiche e somministrazione di farmaci, medicazioni, cateteri ed altri interventi terapeutici);
• Svolge interventi di tipo organizzativo, monitoraggio di situazioni critiche nel caso di precedenti segnalazioni di disagio/malessere, richiesta di approvvigionamento e gestione dei farmaci, aggiornamento delle statistiche relative, archiviazione dei documenti sanitari;
• Attiva tutte le prescrizioni medico-terapeutiche-diagnostiche e collabora con le altre figure professionali per il buon fine dei Piani Assistenziali Individualizzati elaborati in seno alla UOI o all’èquipe multiprofessionale interna;
• Il personale infermieristico si rende disponibile, nell’ambito delle proprie competenze, ai colloqui con l’Ospite e familiari.

Le prestazioni specialistiche e di diagnostica strumentale sono garantite dall’Azienda ULSS n° 7 presso le proprie strutture. L’accompagnamento degli Ospiti per visite specialistiche e indagini è a carico dei familiari, salvo emergenze in cui si ritiene necessario l’intervento del 118.

E’, inoltre, garantita la consulenza in struttura (su chiamata dei Fisioterapisti) del Medico Fisiatra.

E’ garantita nelle 24 ore dagli Operatori Socio Sanitari, in possesso di specifico attestato di qualifica professionale, che operano nel rispetto dei piani assistenziali individualizzati, rispettando specifici protocolli e consegne medico-infermieristiche.

I fisioterapisti, in possesso del titolo richiesto dalla normativa,  svolgono attività di prevenzione, recupero, mantenimento delle capacità funzionali residue attraverso interventi individuali e sedute di ginnastica di gruppo. Per lo svolgimento di tali attività è presente in struttura una sala dotata di attrezzature specifiche.

Vengono svolte attività di sostegno, relazione di accettazione,  riabilitazione e cura nei riguardi delle problematiche psicologiche e relazionali all’interno della struttura. Vengono approntati programmi d’intervento individuali o di gruppo, al fine di mantenere inalterate le normali funzioni psicologiche, cognitive e prevenire l’insorgenza di sindromi depressive.

Vengono proposte varie attività collettive ed individuali di tipo sociale, culturale, ricreativo con lo scopo principale di mantenere vivi gli interessi personali e sociali dell’Ospite, mantenendo e consolidando le sue capacità cognitive, espressive, sociali ed il bisogno di sentirsi ancora parte di una comunità. Il calendario delle attività è esposto in ogni piano in modo che tutti possano venirne a conoscenza.

Il logopedista, in possesso del titolo richiesto dalla normativa, fornisce la necessaria professionalità, nella valutazione e formulazione di trattamenti  riabilitativi delle patologie del linguaggio, dei disturbi dell’alimentazione, della deglutizione e problemi dell’udito. Egli elabora e propone la giusta modalità di somministrazione degli alimenti nella persone con problemi e verificando e monitorando la corretta esecuzione.

Si occupa dell’igiene e cura dei piedi, in base alle necessità rilevate dagli Operatori ed Infermieri. La podologa è presente una volta alla settima.

Il servizio viene svolto, su richiesta, da una parrucchiera esterna in apposito locale della struttura idoneamente attrezzato.

Il servizio è carico degli utenti.

I locali lavanderia sono interni e gestiti in appalto dalla cooperativa esterna.

Il servizio, compreso, nella retta, assicura il lavaggio e la stiratura di capi personali non delicati. I lavaggi vengono effettuati con sistemi industriali che garantiscono l’igienizzazione degli indumenti e pertanto i capi sono soggetti ad una usura maggiore.

Per i capi particolarmente delicati, i familiari possono decidere se provvedere personalmente o ricorrere al servizio di pulitura a secco, effettuato all’esterno della struttura e comunque a carico dell’ospite.

All’Ospite o al suo familiare viene consegnato un elenco riportante un quantitativo sufficiente di indumenti e di biancheria da bagno che dovranno essere tutti contrassegnati prima dell’ingresso in struttura

La struttura garantisce il servizio nel rispetto delle norme HACCP (D.Lgs. 155/97) in merito alla preparazione e distribuzione degli alimenti secondo i criteri di igienicità e sicurezza. La preparazione e la cottura dei pasti, compreso l’approvvigionamento degli alimenti viene effettuato all’interno della struttura, da una ditta specializzata a cui è stato dato in appalto il servizio.

Il servizio ristorante viene effettuato nella sala da pranzo centrale. Per gli Ospiti le cui condizioni di salute richiedono la permanenza in piano o a letto, è previsto il servizio nella sala del piano o in camera.

Agli Ospiti che necessitano di aiuto è garantita l’assistenza nell’alimentazione.

Il menù, elaborato dalla ditta specializzata, viene consegnato giornalmente all’Ospite che provvede alla compilazione.

La prima colazione è costituita da pane o biscotti, latte, caffè e thè. Il pranzo prevede la possibilità di scelta tra quattro primi piatti e quattro secondi piatti, contorni misti cotti o crudi, frutta fresca o frullata e, nei giorni festivi, il dolce. La cena è costituita da tre primi piatti in brodo, per secondo una pietanza calda, affettati misti o formaggi teneri, contorni di verdura cruda o cotta e frutta fresca o cotta.

Su indicazione del medico o dei logopedisti sono predisposte diete particolari in base ai bisogni dell’Ospite.

Il Centro Servizi garantisce una costante pulizia quotidiana di tutti i locali della struttura secondo metodologie e programmi differenziati a seconda della tipologia degli ambienti. Sono altresì previsti interventi periodici ordinari e straordinari.